قابلیت های پرشین CRM

تحلیل

با گزارش گیری آنی می توانید به سرعت گزارش های مورد نیاز خود را ایجاد نمایید. با استفاده از داشبوردها می توانید فرصت های ناشناخته کسب و کار خود را کشف نمایید.

پشتیبانی

پشتیبانی فوق العاده ای به مشتریان خود ارائه می دهید چرا که با این سیستم هر یک از اعضای تیم می توانند در لحظه با یکدیگر مشارکت داشته و اطلاعات کافی از مشتری به دست آورند.

پایگاه دانش

با ارائه کردن محتوای دقیق در پایگاه دانش، خدمات هوشمندانه تر ارائه دهید. با این قابلیت، مشتریان شما می توانند به سرعت به پاسخ مورد نظر خود دست یابند.

پیکربندی

با پرشین CRM روش نمایش اطلاعات را به سرعت به فرم دلخواه خود درآورید. با این سیستم، به راحتی فیلدهای موردنیاز خود را ایجاد کرده، فیلدهای بلا استفاده را مخفی نمایید.


نرم افزار CRM چیست؟

مجموعه کاملی از فرایندها و تکنولوژی‌ها برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی، فروش و خدمات، صرف نظر از نوع مسیرهای ارتباطی با مشتریان. مدیریت ارتباط با مشتریان یک راهبرد تجاری جهت انتخاب و مدیریت مشتریان برای بهینه کردن و بالا بردن ارزش شرکت و همچنین فروش در دراز مدت است. مدیریت ارتباط با مشتری، استراتژی جامع کسب و کار و بازاریابی است که فناوری، فرایندها و تمامی فعالیتهای کسب و کار را حول مشتری یکپارچه می‌سازد. مدیریت ارتباط با مشتری یک نظام اطلاعاتی یک پارچه است که برای برنامه‌ریزی، زمان‌بندی و کنترل فعالیت‌های قبل و بعد از فروش سازمان و با هدف توانمند سازی مشتریان جهت تعامل با سازمان از طریق ابزارهای متعددی چون وب سایت، تلفن و غیره به کار می‌رود.

قابلیت های اصلی نرم افزار پرشین ویتایگر

بسیاری از سیستم‌های امروزی به منظور به حداقل رسانی تلاش کاری و سهولت انجام کارها ایجاد شده‌اند. یک سیستم ارتباط با مشتری هم اگر به درستی استفاده شود منافع زیادی می‌تواند برای یک شرکت تجاری به همراه داشته باشد. استفاده از یک سیستم خوب CRM می‌تواند به معنای فروش بیشتر، سود بیشتر و وفاداری روزافزون مشتریان به آن شرکت باشد؛ ولی جدا از این موارد یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری منافعی با خود به همراه می‌آورد که گاهی اوقات دیده نمی‌شوند ولی آن‌ها نیز مهم هستند. این منافع عبارتند از:

فروش نرم افزار CRM

بهبود عملکرد تیم فروش با استفاده از ابزاری که به آنها برای شناخت بهتر مشتریان کمک می نماید، صرف زمان بیشتر برای فعالیت های ارزشمند و ایجاد روابط پایدا ...

ویژگی محصول نرم افزار CRM

ویتایگر با راه کارهای سازنده خود طیف وسیعی از ایمیل مارکتینگ را شامل می شود و همچنین برای فعالیت ها و مدیریت پروژه ها و فراتر از آن قابلیت هایی بیش از ...

تفاوت فارسی سازی پرشین ویتایگر

مواردی که قبل از تهیه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر باید بررسی و از صحت عملکرد آن اطمینان حاصل نمایید. لازم به ذکر است بررسی هر یک از این م ...

تحول در سرویس دهی و خدمات پس از فروش

مشتریان روز به روز توقع بیشتری از شما دارند، متنوع تر شده اند و در عین حال وفاداری کمتری دارند. هیچ گاه مشتریان به این راحتی نمی توانستند شما را با شر ...

اخبار و مقالات

کارهایی که فکرش را هم نمی کنید CRM بتواند برای شما انجام دهد

مدیریت فعالیت ها بخشی جدا ناپذیر از مدیریت ارتباط با مشتری CRM  است که تمام فعالیت های انجام شده توسط کار ...

ادامه مطلب
هدف من خرید نرم افزار CRM نیست

هدف همه شرکت ها از ایجاد تغییرات سازمانی، افزایش سود و تضمین برای شرکت است. یکی از تغییراتی که شرکت ها در زیرس ...

ادامه مطلب
۳ پرسشی که CRM پاسخ می دهد

همین چند سال پیش وقتی به شهر جدیدی سفر می کردیم، برای پیدا کردن راه و مقصدی که دنبالش بودیم باید پرسان پرسان ا ...

ادامه مطلب
۹ راهکار افزایش بهره وری تیم فروش

آیا می دانید فقط ۳۵درصد از زمان تیم فروش شما صرف جذب مشتری و ایجاد معاملات جدید می شود؟!! اگر می خواهید زمان ت ...

ادامه مطلب
۵ سوالی که قبل از استفاده از نرم افزار CRM باید از خود بپرسید

سرمایه گذاری برای نرم افزار CRM امری ضروری برای سازمان شماست. در دنیای رقابتی امروز شما نیازمند شناسایی راهکار ...

ادامه مطلب
۷ نکته سرویس دهی به مشتریان از زبان مدیر عامل آمازون

 تنها به مشتریان گوش ندهید بلکه آنها را درک کنید. “همه باید توانایی کار کردن در مرکز تماس و پاسخ ...

ادامه مطلب

ویژگی های پرشین ویتایگر

ارتباطات یکپارچه

چت آنلاین، ارتباط با سیستم سانترال، فکس و پیامک ۵۰% افزایش بهره وری

فروش و بازاریابی

فروش بیشتر در زمان کمتر ۵۰% افزایش فروش

خدمات پشتیبانی

پایگاه دانش، سیستم تیکتینگ ۵۰% پاسخگویی بیشتر

عدم محدودیت زمانی

دسترسی آسان و مطمعن یه نرم افزار در هر زمان و مکان

قابلیت سفارشی سازی و توسعه بالا

سفارشی سازی ماژول ها و امکانات نرم افزار

امنیت بالای اطلاعات

ایمن بودن نرم افزار در مقابل حملات مخرب اینترتی و حفظ اطلاعات شما

کاربرد CRM در مشاغل

CRM در آزمایشگاه ها

نتایج دقیق آزمایش ها، انتظاری است که همه افراد از یک آزمایشگاه دارند. پزشکان و متخصصان علوم آزمایشگاهی معتقد ه ...

ادامه مطلب
CRM در کسب و کار های کوچک

سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای ساده‌سازی ارتباطات تجاری با مشتریان بالفعل و متقاضیان با ...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتریان بیمه

در دنیایی که فنآوری اطلاعات روز به روز در شرکتها نفوذ بیشتری پیدا می‌کند و کارکردها و مزایای خود را به رخ ...

ادامه مطلب

تماس با ما

CAPTCHA